【インタビュー】DHL・SC日本法人ゴー社長＜上＞ 「生産性向上へデジタル推進」　オムニチャネル対応、デジタルツインなど

　――先端技術の活用・導入を進める物流企業が増えている。 　ゴー　現在の物流は非常に面白い時代だと言える。物流業務のデジタル化、自動化は目の前に差し迫っており、特にリテール業界が先行している。特にオンラインショッピングの成長が要因だ。他の産業もそれに追随しており、破壊的な変革が起きようとしている。 　背景には、顧客行動や消費者行動の変化がある。“今”情報がほしい、可視化してほしい、簡易的に商...