【連載】FWD・働き方の「新常態」＜３＞　顧客接点もデジタルに移行　オフィスのあり方も再検討

　リモート勤務が拡大する中で、顧客とのやり取りにも変化が生じているようだ。感染リスク回避とも相まって、オンラインでの会議が増えている。コミュニケーションツールの普及もあって、接点もデジタルに移行してきている。リモート勤務が一般化するとオフィスのあり方も再検討していく必要もある。固定デスクや電話を置く必要はなくなり、省スペース化が考えられるほか、そもそもの拠点の場所についても再考の余地が出てくる。 ...