DHLエクスプレス　27年に市場規模21兆ドルに、コロナで加速　BtoBのECで白書

■消費者体験、ミレニアル世代が後押し 　同白書によると25年までにBtoBでのモノの購入の80%がデジタルチャネルを介して行われるという。DHLエクスプレスのミッシェル・グリーヴン・グローバルセールス担当エグゼクティブバイスプレジデントはBtoC分野でのオンライン購入経験がビジネスの領域にも波及し、ECでの購入が増加していくと説明した。同氏は特にコロナの感染拡大が契機になっていると強調。米国と...