近鉄エクスプレス＜中部＞ CS強化で顧客サポート　物流混乱に最新情報提供

　近鉄エクスプレスは中部地区においてカスタマーサービス（CS）の強化を図り、新型コロナウイルス禍で顧客が抱える物流課題に対するサポートを行っている。感染症予防の観点から顧客への訪問機会が減少する中、ウエブ会議ツールを利用して世界各地の物流事情や輸送スペース動向などの最新情報を提供することに加え、個々のCSスタッフのスキル向上により各案件へのコミットメントを高めることで、顧客との関係強化を図り、業務...