DHL・SC
生成AI活用で業務効率・提案力向上

　DHLグループのDHLサプライチェーン（DHL・SC）は24日、生成AI（人工知能）の導入について発表した。ボストン・コンサルティング・グループとともに開発した生成AIを社内の業務に活用しており、データ管理や業務処理、顧客対応や提案力の向上につながっているという。 　DHL・SCは①データのクレンジング、②営業提案、③文書処理――、などの領域で生成AIを活用しているという。①は潜在顧客のデ...