CHロビンソン
生成AI導入、輸送取引を自動化

　CHロビンソンは10月31日、生成AI（人工知能）を導入し、顧客との貨物輸送取引を自動化したと発表した。従来、メールで行っていた顧客とのやり取りを生成AIによって行う。見積もりの提示から、貨物受領通知、集荷・配達の予約設定、輸送中の動態確認などの輸送全体のやり取りを自動化する。また、オペレーターの入力作業など、業務の削減・時間短縮にもつながっているという。 　同社は今年5月に顧客とのやり取...