【取材メモ】上海市錦江航運・姚莉董事長兼総経理

　　「『当社は顧客志向』と大抵の船会社が言うが、顧客の要望に応えるため、実際に行動に移す船社は多くない」と語るのは、上海市錦江航運の姚莉董事長兼総経理。東日本大震災直後で船社のスケジュールが混乱していた昨年４月、それ以前は２隻で運航していた関東―上海航路に１隻を追加投入し、運航コストの増大を顧みず定時運航の徹底に努めた。このようにサービスの信頼性を最優先し、長らく航路拡張に慎重だった同社が、東南ア...