【取材メモ】商船三井名古屋支店・坪井伸夫支店長

　「ソフト面では顧客重視の姿勢を徹底していくほか、ハード面ではフィーダー網や地方港サービスの充実を続けていたいですね」と話すのは商船三井名古屋支店の坪井伸夫支店長。支店では年々ニーズが高まっているカスタマーサービスをより充実させるため、年内に人員の増強を計画している。営業担当者のオフィスワーク負担を軽減する狙いもあるという。「営業担当者の外回りの時間を増やすことができ、これまで以上に顧客とのコミュ...