OOCL名古屋支店　カスタマーサービスで独自色

　OOCL名古屋支店では今年、東西基幹航路を中心に運賃修復を実施し、コンテナ1個当たりの収支改善を進めている。安藤彰光支店長は「欧州航路については10月更改の長期契約交渉でも、ある程度お客さまからご理解をいただいた。一方でアジア域内は低迷しており、一部地域を除いて市場レベルとしては現状維持が続いている」と語る。支店としては継続的な取り組みとしてカスタマーサービスの充実を重視。独自色を打ち出していく...