【連載】日本定航市場2020年の進路＜３＞　MSCジャパン・甲斐督英社長　東西に注力、説明責任を重視

　MSCジャパンが今年注力するのは東西基幹航路だ。コスト競争力に優れたMSCの強みをさらに伸ばすことで、日本マーケットでの存在感をより一層高めていく。また、同社は日本マーケットでのプレゼンス拡大に伴い、プライスリーダーとしての役割も求められている。甲斐督英社長は「顧客への説明責任を果たすことも役割の一つであり、どのような取り組みでも顧客から十分な納得が得られるよう、背景を説明していかなければならな...