ONE　セールスフォースと提携　新CRM構築で

　オーシャン・ネットワーク・エクスプレス（ONE）は３日、セールスフォースと提携し、新CRMプラットフォーム「ONEフォース」を導入したと発表した。セールスフォースが提供するセールスクラウドとサービスクラウドをベースとしており、顧客サービスの向上や社内での情報共有、顧客ニーズの把握など顧客関連業務の最適化を進める。 　新CRMの導入により、複数チャンネルを通じた顧客サポートを提供し、個々の顧客...