商船三井フェリー
提案型貨物営業を推進
マーケティング機能を強化

　商船三井フェリーは、マーケットインの思想に基づいた提案型の貨物営業を推進している。貨物輸送に関するマーケティング機能の強化に向けて昨年、営業マーケティング室を設立した。芦澤潤室長は、「従来は営業部隊が顧客から得たミクロの情報を基にセールス活動を進めていたが、マクロ視点でのマーケット情報の活用が不足していた」と振り返る。その不足を補うため、「営業マーケティング室として、業界団体のデータなどを基に品...